Hướng dẫn mua hàng & thanh toán

Làm sao để mua hàng/đặt hàng trên website và đặt hàng trực tiếp

Tại Grand Art hỗ trợ tối đa tất cả các tính năng bao gồm đặt hàng trực tiếp và đặt hàng online.

I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

1. Đặt hàng online

Bước 1: Tìm sản phẩm bạn cần mua bằng một trong các cách sau:

+ Cách 1: Tìm kiếm sản phẩm từ các danh mục được chia sẵn: Khi di chuột vào menu "Sản phẩm" sẽ xuất hiện các danh mục sản phẩm. Qúy vị lựa chọn danh mục đang tìm kiếm.

+ Cách 2: Nhập từ khóa cần tìm trên thanh tìm kiếm: nhập tên sản phẩm, website sẽ tự động gợi ý các sản phẩm có chứa tên mà bạn đang cần tìm

Bước 2: Chọn sản phẩm

+ Lựa chọn sản phẩm ưng ý, nếu thông tin trong bài viết không đủ làm bạn hài lòng thì xin lựa chọn một trong các hình thức liên hệ với chúng tôi.

+ Nếu quý khách đã ưng sản phẩm và muốn đặt hàng luôn thì bấm vào nút "ĐẶT HÀNG" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Nếu bạn muốn đặt thêm thì tiếp tục tiến hành tìm kiếm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

+ Khi đã lựa chọn xong sản phẩm, bạn tìm tới giỏ hàng để tiến hành điền thông tin đặt hàng

Điền thông tin cá nhân bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ, email và yêu cầu (nếu có) và bấm nút "XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG". Sau đó, đơn đặt hàng đã thành công và quý khách chờ xác nhận từ nhân viên bán hàng mà chưa cần phải thanh toán.

2. Đặt hàng trực tiếp

Qúy khách hàng xem và lựa chọn sản phẩm. Sau đó, quý khách cần liên hệ cho chúng tôi để được tư vấn thêm và đặt hàng trực tiếp từ nhân viên tư vấn.

II. Các hình thức đặt hàng

+ Nếu sản phẩm có sẵn thì nhân viên sẽ lập hóa đơn và bàn giao sản phẩm cho quý khách trực tiếp.
+ Nếu sản phẩm không có sẵn mà phải đặt hàng thì nhân viên sẽ thông báo tới quý khách hàng. Khách hàng đồng ý đặt hàng, nhân viên sẽ tiến hành lập hóa đơn và nhận tiền đặt cọc.

Chú ý:

- Khách hàng có quyền yêu cầu làm hợp đồng, xuất hóa đơn đỏ, phiếu xuất xưởng, phiếu bảo hành.
- Khách hàng phải cầm hóa đơn đặt hàng để đối chiếu sản phẩm khi nhận hàng.
- Để khách quan và minh bạch, khách hàng chủ động kiểm chứng chất liệu sản phẩm ở các trung tâm kiểm định trên toàn quốc.
- Công ty sẽ có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
- Không lợi dụng việc mua hàng để mua/bán hóa đơn.

III. THANH TOÁN

1. Các phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM.

2. Hình thức thanh toán khi đặt hàng

- Đối với mua hàng trực tiếp tại xưởng, quý khách thanh toán cho nhân viên hoặc kế toán tại chi nhánh đó.
- Đối với mua hàng trước - giao hàng sau, quý khách cần đặt cọc từ 500.000đ - 20 triệu tùy theo giá trị đơn hàng. Khi nhận hàng, quý khách thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng.
- Đối với sản phẩm không có sẵn phải đặt hàng hay chế tác theo yêu cầu thì quý khách thanh toán/đặt cọc ít nhất 30% giá trị đơn hàng hoặc thanh toán theo tiến độ.
- Đối với công trình lớn, hình thức thanh toán phụ thuộc vào sự thỏa thuận 2 bên và có hợp đồng đính kèm.